裝置設定

為何我沒有收到認證信件?
如果您已為Ambi Climate 應用程式註冊帳戶並在 1~2 小時內未收到帳戶認證信件,請檢查您的 email 垃圾信箱。 如果不在您的垃圾信箱內,請試著重新註冊並仔細確認您的 email 是否填寫正確,如果仍未收到信,請透過我們的應用程式內支援功能聯絡我們,我們會直接發送給您。
為何我無法偵測到 Ambi Climate Wi-Fi?
Ambi Wi-Fi 會出現在未被設定(沒有儲存任何有效的網路密碼)且成功啟動的裝置上。 但是,有些情況下可能不會即時出現,可以透過下列步驟解決問題: 重新啟動 Ambi Climate 裝置 等待裝置啟動完成,點擊此處查看有關 LED 燈的閃爍方式。 透過關閉再打開您手機的 WiFi 來更新 ...
設定過程中無法在列表中找到我的家用 WiFi 網路
有幾件事情需要確認: 您的路由器是否設定並廣播了 2.4Ghz 的網路?(Ambi Climate 只能連接 2.4Ghz 網路,無法偵測到其他種類的 Wi-Fi 網路) 您的網路是否隱藏? 在該位置的 WiFi 訊號強度是否強烈且穩定? 假如您的網路符合標準,就應該能偵測到您的家用 Wi-F...
如何重置我的裝置?
重要!重置 Ambi Climate 會清除當前裝置內保存的 Wi-Fi 密碼,也可能清除與裝置有關的數據(如反饋和已收集的傳感器數據) 在您開始前,請注意,唯有符合這些條件,我們才會建議您進行重置。如果這些與您試著達成的目標不一致,請不要重置您的裝置。 更改位置(轉換房間,搬到一棟新公寓等) 更...
為何重置我的裝置時沒有聽到蜂鳴聲?
按住重置按鈕 5 秒以重置裝置,如果裝置接收到重置指令將會發出蜂鳴聲。在此期間請勿拔除或中斷重置過程,否則命令佇列將被中斷。如果嘗試重置時裝置正在啟動中,它將等待啟動完成後才進行重置。如果已經啟動,裝置將進行重置並重啟,一旦啟動完成,您就可以對裝置進行設定。參閱此處了解 LED 燈的閃爍序列。 I如果您...
在設定的最後階段時它沒有連上我的家用網路
您的路由器是否有設定白名單?如果有,請透過應用程式內支援功能聯絡我們來得知您裝置的 MAC 地址,以便您新增至您的路由器設定中 您的 SSID 或 WiFi 密碼中是否包含任何特殊字元或空白? 根據您安裝時的 Ambi Climate 韌體版本而定,裝置有可能不接受特殊字元。如果您的網路目前包含特殊字元,請...
為何我的空調或熱泵對應用程式命令沒有回應?
您可能與不正確的遙控器配對(最近設定時) 您在設定時如何配對遙控器? 手動配對 - 您是否正確選擇與您的遙控器相同的型號? 是 - 手動測試您的配對 否 - 嘗試自動配對 自動配對  是 - 手動測試您的配對 否 - 透過我們的應用程式內支援功能聯絡我們,我們會協助您配對至正確的遙控器。 ...
如何測試遙控器是否相容?
 打開手動模式。 將溫度調至高溫(例如 28 度)然後觀察您的空調或熱泵的氣流,是否正確運作?   將溫度調至低溫(例如 18 度)然後觀察您的空調或熱泵的氣流,是否相應運作? 前往「空調設定」 > 選擇其它空調模式(例如:送風/自動/除溼/暖氣)然後調整溫度,如果您的空調或熱泵相應的運作,那麼設...
(E1200) 請為您的裝置指定一個房間名稱。
如果您收到此錯誤,代表您可能跳過了輸入位置名稱或房間名稱的步驟。 在輸入之前,在文字方框中會顯示灰色的範例文字,但實際上仍是空白且為必填,確保位置和房間均填寫完成以繼續。 點選「完成」即可完成設定。
(E1209) 看起來我們似乎無法存取您的位置。請允許 Ambi Climate 在不使用應用程式時也能存取您的位置。
我們從裝置位置來收集天氣數據,因此請啟用定位服務並在設定時允許存取。  前往手機設定 > 定位服務 > 允許 Ambi Climate 存取位置
(E1300) 您的 Ambi Climate 未上線。如果 WiFi LED 仍在閃爍,請重新進行設定。
如果裝置無法連接您的 Wi-Fi 並且逾時超過 2 分鐘,就會出現此錯誤。 參閱此處以了解我們的故障排除指南 若您在參考故障排除指南後仍無法成功設定,請透過應用程式內的支援功能聯絡我們,並讓我們知道您在設定過程中遇到的錯誤代碼是什麼。
(E1302) 我們無法偵測您當前連接的 SSID。請確認您已連接到 Ambi Climate 裝置,再點選「下一步」。
如果應用程式發現您的手機無法進行偵測,或是嘗試連接 Ambi WiFi 後失去連線,將會顯示此錯誤。 假設這是您第一次設定裝置(裝置沒有儲存任何網路密碼), Ambi WiFi 需要在裝置啟動後進行廣播。參閱此處了解 LED 在不同設定階段如何閃爍。如果您要將裝置重新設定至不同位置或不同網路,請點擊此處...
(E1304) 無法與裝置溝通,請連接至 Ambi Climate 網路並重試。錯誤訊息: Echo Get
此錯誤發生在您連接到 Ambi Wifi 後要輸入您的網路密碼以進行設定之間,因為應用程式無法與裝置進行溝通或是無法得到回應。 (Android)此錯誤也可能是因為您手機自動切換至其它可連接網路的連線(智能切換),導致裝置與您的手機斷線(Ambi WiFi 無法進行上網)。 為了避免這種情況: 確保您的手...
(E1305) 連接伺服器失敗,請檢查您的網路連線並重試。
當您透過應用程式發送您的家用 WiFi 密碼到 Ambi Climate 裝置後。您的手機將會與 Ambi WiFi 中斷連接,並從自己的 WiFi 列表中搜尋可連接的網路。如果我們檢測到您的手機無法連接至任何可連接的網路,將會出現此錯誤。 確保您的手機已儲存您的 2.4Ghz 網路密碼,且您的網路可被...
(E1306) 設定您的裝置時發生問題,請再試一次。
如果您遇到此錯誤,透過應用程式內的支援功能聯絡我們,以進行故障排除。
(E1307) 嘗試向伺服器送出請求時發生未知錯誤,請稍後再試。
如果您遇到此錯誤,透過應用程式內的支援功能聯絡我們,以進行故障排除。
(E1309) 設定裝置失敗,請聯絡客服。
當您的裝置在最後階段無法驗證時,會出現此錯誤。透過應用程式內的支援功能聯絡我們,以進行故障排除。
(E1310) 與裝置斷線,請確保您仍連接著 Ambi Climate 網路並再試一次。
當應用程式完成與 Ambi Wifi 初始連線後發生斷線時,會出現此錯誤。  重啟 Ambi Climate 裝置並重新設定,如果設定失敗,請透過應用程式內的支援功能聯絡我們,以對設定日誌做進一步檢查。