如果您看見應用程式裡顯示「我們正在更新您的裝置狀態…」，這不總是代表您的裝置斷線了。強制退出應用程式並重新啟動，這會強制應用程式再次獲取數據，確保您的手機已連接至 WiFi 或數據並可存取網路。
如果您可以存取實體裝置，請注意 Ambi Climate 的 LED 燈色。如果是藍綠色，代表裝置上線並已連接至雲端。如果是緩慢閃爍的琥珀色，代表連線中斷但不需重置即可自動重連。如果需要花費超過幾分鐘的時間進行重連，請拔除電源並等待 10 秒後重新插上，裝置將在 30 秒內啟動並嘗試重連。
如果您仍然遇到裝置連線問題，請透過應用程式內支援功能聯絡我們幫您排除問題。