デバイスのセットアップ

確認メールが届かないのはなぜですか?
Ambi Climate アプリにサインアップし、アカウントをセットアップしてから 1~2 時間たってもアカウントの確認メールが届かない場合は、迷惑メールボックスに届いていないか確認をしてください。 迷惑メールボックスにもない場合は、もう一度サインアップして、メールアドレスが正しく入力されたことを再確認してく...
Ambi ClimateのWi-Fi が検出されません。
Ambi Wi-Fi は、起動のプロセスを完了する目的で、セットアップが未完了な(=有効なネットワーク認証情報を保存していない)デバイスで展開します。 しかし、Wi-Fi がすぐに検出されない場合もあります。この問題は、次の手順で解決できます。 Ambi Climate デバイスの電源をオフにし、ま...
セットアップ時に、自宅のWiFi が一覧に表示されませんでした。
いくつか確認するべきことがあります:  ご使用のルーターは、2.4Ghz ネットワークを展開するよう設定されていますか? (Ambi Climate は2.4Ghz ネットワークのみを検出し、それ他のWi-Fi ネットワークは検出しません) .ネットワークはステルス設定になっていませんか? その場所のW...
デバイスをリセットするには?
重要! Ambi Climate をリセットすると、現在デバイスに保存されているWi-Fi 認証情報が消去され、デバイスに関連付けられたデータ(デバイス用に収集されたフィードバックやセンサーのデータなど)も、同じく消えてしまいます。 リセットを行なう前に、リセット以外に選択肢がないか、重ねて確認すること...
デバイスをリセットしてもビープ音が聞こえないのはなぜですか?
リセットボタンを 5 秒間押し続けることで、デバイスはリセットされます。デバイスは、リセット指令を受信した場合にのみ、ビープ音を鳴らします。リセットの際には、電源を抜くなどしてデバイスの動作を妨げないでください。ここで電源を抜くなどした場合には、リセット動作そのものがキャンセルされます。デバイスが起動中である場...
セットアップの最後の段階で、ホームネットワークとの接続を拒否されました。
ルーターには、ホワイトリストがありますか? ある場合は、アプリのサポートに連絡し、お使いのデバイスのMACアドレスを取得して、それをルーターの設定に追加してください Ambi Climate のファームウェアのバージョンによっては、設定時に特殊文字を受け付けない場合があります。現在そのネットワークが特殊文字...
エアコン/ヒートポンプがアプリのコマンドに応答しないのはなぜですか?
デバイスとリモコンのペアリングに問題がある可能性があります(最近セットアップしたもの) セットアップ時に、どのようにペアリングを行ないましたか? 手動ペアリング - 選択した物理リモコンのモデルは正しいですか? はい - 手動でペアリングのテストを行う いいえ - 自動ペアリングを試す 自動ペア...
選択したリモコントの互換性を、どのようにテストできますか?
「手動モード」に切り換えます。 高温(たとえば 28℃)の設定に変更し、エアコン/ヒートポンプそれにどう反応するかを観察します。  低温(18℃など)の設定に変更し、システム側の反応を観察します エアコン設定を選択し、リモコンで使用可能な別のエアコンモード(ファン、ドライ、暖房、オートなど)を選択。そこ...
(E1200)お使いのデバイスのルーム名を指定してください。
このエラーが表示された場合には、ロケーションまたは部屋の名称の入力をスキップしてしまった可能性があります。 入力する前の時点で、名称例として灰色表示で仮の名前が表示されていますが、テキストボックスは実際には空白で、名称の入力が必要です。次のステップに進む前に、ロケーションと部屋名称がどちらも確実に入力されてい...
(E1209)位置情報にアクセスできないようです。アプリを使用していない場面でも、Ambi climate が位置情報サービスにアクセスできるようにしておいてください。
Ambi climate は、デバイス位置情報から天気データを収集します。これを可能にするため、位置情報サービスを有効にして、セットアップ時にアクセスの許可を出してください。 携帯端末で、 「設定」 > 「位置情報サービス」 > 「Ambi Climate に位置情報アクセスを許可」
(E1300)Ambi climate はまだオンラインではありません。WiFi LEDがまだ点滅している場合は、セットアップの手順を続けてください。
デバイスがWi-Fi に接続できず、2 分が経過してタイムアウトすると、このエラーが表示されます。 こちらのトラブルシューティングガイドをご覧ください。 上記のリンクを参照してもセットアップを完了できない場合には、アプリを通して弊社のサポートまでお問い合わせください。またその際には、セットアップ...
(E1302)現在接続中のSSIDを検出できません。 Ambi Climate デバイスに接続し、「次へ」をクリックしてください。
ユーザーの携帯端末がAmbi WiFi を検出できないとアプリが判断した場合や、Ambi WiFi との接続が失われた場合に、このエラーが表示されます。 今回初めてデバイスの設定を行う場合には(デバイスの側にネットワークの認証情報が保存されていない場合)、デバイスが起動した時点で、Ambi WiFi が...
(E1304)デバイスと通信できません。AmbiClimate ネットワークに接続し、再試行してください。エラーメッセージ:Echo Get
このエラーは、Ambi Wifi に接続してから、セットアップのためにネットワーク認証情報を入力する時点までに発生します。この原因は、アプリとデバイスが通信できない、またはデバイスから応答が得られないためです。 (Android) このエラーは、携帯端末がインターネットにアクセスできる別の接続(「Smart...
(E1305)サーバへの接続に失敗しました。 インターネット接続を確認し、もう一度お試しください。
ご家庭のWiFi 認証をアプリを通して送信すると、アプリはそれをAmbi Climate デバイスに送ります。そのあと携帯端末は、Ambi WiFi との接続をキャンセルし、自身が持つWiFi 一覧の中から接続可能なネットワークを検索します。このとき携帯端末が、一覧にあるどのネットワークにも接続できないと認識し...
(E1306)デバイスの設定に誤りがありました。もう一度お試しください。
このエラーが表示された場合は、アプリを通してサポートに連絡し、トラブルシューティングを依頼してください。
(E1307)サーバーにリクエストを送信中、不明なエラーが発生しました。後ほどやり直してください。
このエラーが表示された場合は、アプリを通してサポートに連絡し、トラブルシューティングを依頼してください。
(E1309)デバイスのセットアップに失敗しました。サポートに連絡してください。
このエラーは、最終的にデバイスを確認できなかった時に表示されます。アプリを通してサポートに連絡し、トラブルシューティングを依頼してください。
(E1310)デバイスとの接続が切断されました。"Ambi Climate" のネットワークに接続した上で、もう一度やり直してください。
このエラーは、最初の接続後にアプリと Ambi Wifi との接続が断絶してしまった時に表示されます。 Ambi Climate デバイスの電源をオフにし、すぐまたオンにして、もう一度セットアップを試してください。セットアップが失敗する場合には、アプリを通してサポートに連絡し、セットアップログの詳細を確...