このエラーは、Ambi Wifi に接続してから、セットアップのためにネットワーク認証情報を入力する時点までに発生します。この原因は、アプリとデバイスが通信できない、またはデバイスから応答が得られないためです。

  • （Android） このエラーは、携帯端末がインターネットにアクセスできる別の接続（「Smart Swithing」と言います。Ambi WiFi はインターネットにアクセスしません）に自動で切り替わるときに、デバイスが携帯端末に接続できなくなった場合にも起こります。

    このエラーを避けるには：
    1. 携帯端末がAmbi Wifi に接続していることを確認してください。
         a. モバイルデータネットワークを無効にして、「Wifi のみ」を使う
         b. Android の設定で「自動ネットワーク切り替え」機能を無効にする 
    2. Android で、　「設定」 > 「Wi-Fi 設定」 > 「保存されたネットワーク」 > 　「Ambi Climate Wi-Fi を削除」 と進みます。

      そのあとで、セットアップをもう一度試してください。

  • （iOS + Android） Ambi Climate デバイスの電源を一度オフにし、すぐまたオンにします。それから再度セットアップを試みます。それでもセットアップが失敗する場合には、アプリから弊社のサポートにコンクとをとり、セットアップログの詳細を確認してください。