Ambi Climate Knowledge Base

リモコンの互換性 11

• なぜ、サポートされていないリモコン機能があるのですか？
• なぜ、リモコンのペアリングが必要ですか？
• 自動ペアリングを試みているのですが、反応がありません！
• エアコン/ヒートポンプが反応しないのですが、私のリモコンはAmbi Climate と互換性がないのでしょうか？
• ペアリングが成功したかどうかは、どうすればわかりますか？
• あえて物理リモコンを使うと、どうなりますか？
• 現在のペアリングに、エアコン/ヒートポンプ側にもともとない機能がある場合はどうなりますか？
• 「パワートグル」リモコンとは何ですか？
• エアコン/ヒートポンプのパネルに華氏と摂氏が間違って表示されます
• 「キャプチャーコール」とは何ですか？
• エアコン/ヒートポンプをオンにしたのにオフになったり、また逆に、オフにしたのにオンになるのはなぜですか？

エアコン設定 5

• それぞれのエアコンモードの違いは何ですか？
• 人工知能はファンの速度も調整しますか？
• エアコン側のファン、ルーバー、スイングの設定を変更すると、デバイスは手動モードに切り換わりますか？
• 「モードのフィードバック」（エアコン制御）と「モードのプリファレンス」（人工知能制御）の違いは何ですか？
• 人工知能制御をしている場面を見ないのですが？

アレクサ 3

• アレクサで華氏表示（°F）から摂氏表示（℃）に変更するには？
• 「Ambi Climate に伝えて。」と言っても、アレクサが応答しません。
• アレクサが部屋の名称を認識しません。

Ambi モード 5

• Ambi Climate が他の赤外線デバイスに反応するのを、どうすれば防げますか？
• 最適な温度と湿度の範囲をどのように設定すれば良いですか？
• 自分は選択していないのに、勝手に快適モードに切り換わったのはなぜですか？
• Ambi Climate が手動モードに切り換わったのはなぜですか？
• モードのフィードバックの中のエアコンモードが「無効」のグレー表示になっているのはなぜですか？

分析 5

• 「学習した快適評価」のところで過去のフィードバックを見られません。
• 「不明な信号」とは何ですか？
• エアコン稼働時間のデータが表示されないのはなぜですか？
• 自分は実際に使用していないのに、「手動モードを使用した」という操作が表示されるのはなぜですか？
• 履歴の中に、今現在の温度と湿度が表示されないのはなぜですか？

アプリの設定 5

• 華氏表示（°F）に設定するには？
• デバイスの言語の変更方法は？
• パスワードをリセットする方法は？
• これまでのデータを保持したままで、ログインの登録メールを変更できますか？
• アカウントにログインできません。正しいパスワードを入れているのに、間違っていると言われます！

デバイス 10

• デバイスの位置情報を変更するにはどうすれば良いですか？
• LEDの明るさはどのように調節しますか？
• タイマーは最大で何個まで設定できますか？
• 携帯端末を変えるとデータは消えますか？
• 誤ってデバイスを削除をしてしまいました。どうすれば復元できますか？
• デバイスの接続が途切れてばかりです。
• デバイスのファームウェアを更新はどのように行いますか？
• 最新のファームウェアのバージョンは？
• 温度/湿度の読み取り値が、付近の他の測定器の値と異なる場合の対処法
• デバイスが切断された

デバイスのセットアップ 18

• 確認メールが届かないのはなぜですか？
• Ambi ClimateのWi-Fi が検出されません。
• セットアップ時に、自宅のWiFi が一覧に表示されませんでした。
• デバイスをリセットするには？
• デバイスをリセットしてもビープ音が聞こえないのはなぜですか？
• セットアップの最後の段階で、ホームネットワークとの接続を拒否されました。
• エアコン/ヒートポンプがアプリのコマンドに応答しないのはなぜですか？
• 選択したリモコントの互換性を、どのようにテストできますか？
• (E1200）お使いのデバイスのルーム名を指定してください。
• (E1209）位置情報にアクセスできないようです。アプリを使用していない場面でも、Ambi climate が位置情報サービスにアクセスできるようにしておいてください。
• (E1300）Ambi climate はまだオンラインではありません。WiFi LEDがまだ点滅している場合は、セットアップの手順を続けてください。
• (E1302）現在接続中のSSIDを検出できません。 Ambi Climate デバイスに接続し、「次へ」をクリックしてください。
• (E1304）デバイスと通信できません。AmbiClimate ネットワークに接続し、再試行してください。エラーメッセージ：Echo Get
• (E1305）サーバへの接続に失敗しました。 インターネット接続を確認し、もう一度お試しください。
• (E1306）デバイスの設定に誤りがありました。もう一度お試しください。
• (E1307）サーバーにリクエストを送信中、不明なエラーが発生しました。後ほどやり直してください。
• (E1309）デバイスのセットアップに失敗しました。サポートに連絡してください。
• (E1310）デバイスとの接続が切断されました。"Ambi Climate" のネットワークに接続した上で、もう一度やり直してください。

位置情報 5

• 帰宅前にエアコン/ヒートポンプがオンになる設定にしていたのに、帰宅した時に部屋が十分に冷房/暖房されていません。
• 位置情報機能でエアコン/ヒートポンプがオンにるタイミングが、自分が家に入るのとほぼ同時でした。（それよる早くにオンになる設定のはずだったのに）
• 外出するとき、他のユーザーがまだ室内にいるのにエアコン/ヒートポンプがオフになってしまいます。オフにしない方法を教えてください。
• 出発時と到着時の 2 つの発動オプションの違いは何ですか？
• 家に近づくと位置情報がオンになり、そのあとオフになるのはなぜですか？

設置 3

• エアコン/ヒートポンプとデバイスとの距離はどのくらいあけたら良いですか？ 正面に置く必要がありますか？
• Ambi Climate は複数のエアコン/ヒートポンプを制御できますか？
• Ambi Climate を室内の別の位置や別の部屋に移動させることはできますか？

製品仕様と互換性 4

• Ambi Climate は、常に電源とインターネットにつないでおく必要があるのですか？
• Ambi Climate にはウェブアプリがありますか？
• 今使っているデバイスの保証期間は、どうすればわかりますか？
• Ambi Climate 1 と 2 の違いは何ですか？